Podmínky ochrany osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

1. Úvod

Tyto zásady obsahují základní informace o zpracovávání osobních údajů zpracovávaných správcem zejména, nikoli však výlučně v souvislosti se smluvním či mimosmluvním vztahem se správcem, s poskytováním a odběrem služeb nebo zboží, to mimo jiné i prostřednictvím e-shopů provozovaných správcem, a to zejména e-shopů umístěných na stránkách basketking.cz, peakshop.cz, basket-obchod.cz a spojovak.eu (dále jen „E-shop“ či „E-shopy“) a provozem těchto internetových stránek.
Neposkytujte nám prosím žádné Vaše osobní údaje, pokud si nepřejete, aby byly použity způsobem popsaným v těchto zásadách.

2. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ve vztahu k Vašim osobním údajům je v právním postavení správce osobních údajů společnost PRO TENAX s.r.o., IČO: 64357465, se sídlem Plzeňská 35, 252 19 Chrášťany, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 233026 (dále jen „správce“).

3. KONTAKTNÍ ÚDAJE

Za účelem uplatnění svých práv či v případě souvisejících dotazů můžete správce kontaktovat písemně na adrese sídla správce nebo na e-mailové adrese ucetni@protenax.cz.

Naše společnost nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

4. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje jsou zpracovány v rozsahu, v jakém je příslušný subjekt údajů správci poskytl, a to v souvislosti s uzavřením smluvního či jiného právního vztahu se správcem, nebo které správce shromáždil jinak a zpracovává je v souladu s platnými právními předpisy či k plnění zákonných povinností správce.

Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře, zpravidla se bude jednat o údaje uvedené v bodě 6 těchto zásad.

Z jakého důvodu?

Kontaktujeme Vás pro vyřízení požadavku učiněného prostřednictvím kontaktního či jiného webového formuláře na našich internetových stránkách a další domluvu ohledně poskytování zboží a služeb. Může se jednat i o jiný použitelný účel v závislosti na povaze učiněného požadavku přes daný formulář na našich internetových stránkách.

Na základě jakého právního základu?

Jedná se o zpracování osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, případně oprávněný zájem správce na zodpovězení zprávy a jejím vyřízení.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat do doby vyřízení požadavku a dále po dobu pěti let od naší poslední komunikace.

Zpracování osobních údajů v případě nákupu (včetně nákupu na našem E-shopu)

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Zpravidla se bude jednat o údaje uvedené v bodě 6 těchto zásad.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom mohli plnit naši smlouvu – dodali Vám naše zboží dle objednávky, kterou jste s námi, tedy správcem, uzavřeli. Přes kontaktní údaje s Vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo Vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona zejména, nikoli však výlučně, zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákon č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů nebo zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, tedy hlavně pro účetní a daňové účely.

Na základě jakého právního základu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Osobní údaje budou zpracovávány po dobu existence smluvního vztahu, a dále po dobu pěti let od ukončení smlouvy, aby správce mohl hájit jakékoli právní nároky, případně dále po dobu, po kterou tak správci ukládají právní předpisy.

Newslettery (obchodní sdělení)

V případě, že jste nakoupili v jednom z našich E-shopů, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich newsletterů - novinek týkajících se našich výrobků či služeb, pokud jste tento postup neodmítli.

Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste tento postup neodmítli.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

10 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení; v takovém případě již Vaši adresu pro zasílání obchodních sdělení nebudeme dále používat.

Dotazníky spokojenosti

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš E-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

5. ZDROJE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zdrojem pro zpracování a shromažďování osobních údajů je přímo subjekt údajů.
Správce může také shromažďovat osobní údaje od třetích stran, jako jsou veřejné orgány, obchodní partneři nebo z veřejně dostupných zdrojů – databází.

6. KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Předmětem zpracování jsou následující osobní údaje:

základní identifikační údaje, které jsou nebo mohou být nutné pro uzavření smlouvy, zejména jméno a příjmení, adresa bydliště/sídla, funkce či pracovní pozice,
kontaktní údaje, zejména jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mail a doručovací adresa,
další osobní údaje poskytnuté za účelem kontaktování správcem nebo navázání spolupráce,
osobní údaje, jejichž zpracování je nutné pro poskytování služeb či odběr zboží nebo služeb, popřípadě údaje, které byly poskytnuty v souvislosti s poskytováním služeb či odběrem zboží nebo služeb a plněním smlouvy,
údaje týkající se používání internetových stránek, a
jakékoli další údaje, které byly poskytnuty na základě vlastního uvážení subjektů údajů za konkrétním účelem zpracování.

7. KATEGORIE PŘÍJEMCŮ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje mohou být předány externí osobě zajišťující provoz technického (zejména softwarového a hardwarového) vybavení správce.

Nakupujete-li u nás prostřednictvím jednoho z našich E-shopů, jedná se o osoby, které nám pomáhají s jejich chodem. Jsou to zejména:

provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675) v případě E-shopu umístěného na spojovak.eu, basketking.cz a basket-obchod.cz;
provozovatel e-shopové platformy MajorShop (společnost PC HELP, a.s., se sídlem Samešova 1144, 674 01 Třebíč, IČ 607 48 516) v případě E-shopu umístěného na peakshop.cz;
poskytovatel služby Heureka provozované společností Heureka Group a.s., IČ 289 35 675, sídlem Karolinská 650/1, 186 00, Praha 8 - Karlín;
poskytovatelé logistických a přepravních služeb;
Poskytovatelé platebních služeb a platebních bran;
poskytovatel e-mailingové služby.

Poradci a externí spolupracovníci správce, např. daňoví poradci, právní poradci apod., mohou mít přístup k určitým osobním údajům, výhradně však v případě, pokud takové osobní údaje potřebují pro naplnění účelu zpracování.

Výše uvedení příjemci jsou povinni poskytovat dostatečné a věrohodné záruky o technickém a organizačním zabezpečení ochrany osobních údajů.

Osobní údaje správce zpracovává výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise. Osobní údaje nebudou předávány mezinárodní organizaci.

8. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ

Za podmínek stanovených právními předpisy, zejména za podmínek stanovených v kapitole III GDPR, máte:

právo na přístup ke všem svým osobním údajům, které jsou správcem zpracovávány, které zahrnuje právo získat od správce potvrzení, zda zpracovává Vaše osobní údaje, nebo informace o účelech zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, o příjemcích, kterým osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny, plánované době zpracování, o existenci práva požadovat od správce opravu nebo výmaz osobních údajů týkajících se Vašich osobních údajů nebo omezení jejich zpracování nebo vznést námitku proti tomuto zpracování, právu podat stížnost u dozorového úřadu, o veškerých dostupných informacích o zdroji osobních údajů, pokud nejsou získány od subjektu údajů, skutečnosti, že dochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování, o vhodných zárukách při předání údajů mimo EU,
právo požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů, přičemž máte právo požadovat opravu, pokud jsou zpracovávány nepřesné údaje, popřípadě na doplnění neúplných osobních údajů, nebo na výmaz osobních údajů, pokud je dán kterýkoliv z důvodů pro výmaz ve smyslu článku 17 GDPR, zejména pokud byly zpracovány protiprávně,
právo na omezení zpracování osobních údajů ve smyslu článku 18 GDPR, zejména pokud byla vznesena námitka proti zpracování a nebylo dosud ověřeno, zda má správce oprávněné důvody převažující nad oprávněnými důvody subjektů údajů,
právo na přenositelnost osobních údajů ve smyslu článku 20 GDPR, kdy máte za stanovených podmínek právo předat poskytnuté osobní údaje jinému správci,
za podmínek stanovených právními předpisy, zejména pak článkem 21 GDPR máte rovněž právo vznést u správce námitku týkající se zpracování osobních údajů,
v případě, jedná-li se o zpracování osobních údajů na základě uděleného souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoliv odvolat písemně, resp. zasláním e-mailu nebo dopisu správci, a to bez jakýchkoliv vícenákladů. Odvoláním souhlasu však není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů založená na tomto souhlasu před jeho odvoláním, a
právo podat stížnost u státního dozorového úřadu, jímž je v rámci České republiky Úřad pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že došlo zpracováním Vašich osobních údajů k porušení GDPR.

V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním Vašich osobních údajů se lze obrátit na správce prostřednictvím kontaktů uvedených výše pod bodem 3, nebo se stížností na výše zmíněný Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz, webová stránka: www.uoou.cz.

9. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správce má zavedena technická a organizační opatření ve smyslu článku 32 GDPR, která jsou nezbytná a dále současně vhodná k zajištění toho, aby byla veškerá zpracování provedena podle právních předpisů, zejména GDPR, a dále aby byla zajištěna ochrana práv a svobod subjektů údajů v souvislosti se zpracováním osobních údajů. Tato opatření spočívají v minimalizaci zpracování osobních údajů, co nejrychlejší pseudoanonymizaci, transparentnosti, nezbytnosti a přiměřenosti zpracování osobních údajů a možnosti správce vytvářet a zlepšovat bezpečnostní prvky.
Zavedená technická a organizační opatření správce jsou podle potřeb revidována a aktualizována.

10. POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES

Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webové stránky protenax.cz a stránek, na nichž jsou provozovány E-shopy (dále jen „stránky“), užívá na stránkách soubory cookies.

Cookies jsou krátké textové soubory, které webová stránka ukládá v návštěvníkově počítači, a které poskytuje internetový prohlížeč pokaždé, když se uživatel na stránku vrátí.

Standardní webové prohlížeče (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome apod.) podporují správu cookies. V rámci nastavení prohlížečů můžete jednotlivé cookie ručně mazat, blokovat či zcela zakázat jejich použití, lze je také blokovat nebo povolit jen pro jednotlivé internetové stránky. Pro detailnější informace, prosím, použijte nápovědu vašeho prohlížeče.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Aktuální seznam používaných souborů cookies a jejich správců naleznete v nástroji pro nastavení cookies („Nastavení cookies“ v patičce webu).

Používání cookies za výše uvedenými účely může zahrnovat zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě zákonného důvodu:

oprávněného zájmu správce, a umožňuje ho čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR v případě nezbytných cookies, protože jsou nezbytné pro správné fungování stránek;
souhlasu subjektu údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR pro analytické a reklamní cookies. Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce stránek nebo změnou nastavení ve Vašem prohlížeči. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

Doba uchování: Nezbytné cookies jsou uchovávány pouze po dobu trvání relace (do uzavření prohlížeče). Analytické a reklamní cookies jsou uchovávány po dobu uvedenou u jednotlivých cookies v nastavení „Nastavení cookies“, nejdéle však po dobu 13 měsíců od jejich uložení.

Cookies, které jsou sbírány za účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webu, jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce.

Údaje z cookies mohou být zpracovávány i našimi smluvními partnery (zpracovateli):

Poskytovatelem služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
Poskytovatelé reklamních systémů, které pomáhají cílit reklamu: Google Ads, Meta Platforms (Facebook Pixel – fbp.basketking.cz, fbp.basket-obchod.cz), Sklik, Adform (C.adform.net, uid.adform.net, track.adform.net); Medium (uid.medium.com, sid.medium.com);
Poskytovatelé externích mailingových nástrojů (pro rozesílku obchodních sdělení a segmentaci newsletterů), například SmartEmailing (SmartSelling a.s.);
Poskytovatelé dalších analytických a marketingových nástrojů, například Stape (cee.mpc-prod-18-s6uit34pua-uc.a.run.app); Glami (glm_usr_tmp.glami.cz, glm_usr.glami.cz, _nss.glami.cz); Sklik, Seznam (sznlbrc.seznam.cz);
Poskytovatelé dalších služeb sledování interakcí a personalizace obsahu, např. LinkedIn (langwww.basketking.cz, langwww.peakshop.cz – pouze pro zapamatování jazykového nastavení).

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

11. ZÁVĚR

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 3. 11. 2025.
Upozorňujeme, že tyto zásady mohou být upravovány či aktualizovány. Jakékoliv změny těchto zásad se stanou účinnými po jejich zveřejnění na internetových stránkách správce.